安装包
对应系统的完整安装文件，装完即可启动。桌面端与移动端分开提供，动手前先核对系统版本和位数，避免装到一半报错。
.exe / .dmg / .apk / .ipa
02 / 资料分类
七类资料，按你要解决的事来挑
装不上、看不懂、想回退、要交培训材料，落到的基本都是这七类中的一类。点下面的标签可以先缩范围，每一行都写着文件类型和适用的设备，看一眼就知道要不要下。
使用手册
从首次启动到栏目检索的完整说明，图文对照，按步骤走就行。新同事拿到手册基本可以自己上手，不必等人来教。
.pdf
版本说明
每次更新动了哪些功能、影响哪些栏目、建议不建议跟，一页看完再做决定。内部推升级前，把这份说明转给同事最省解释。
.pdf / .txt
操作视频
需要看动作的环节录成短片，安装、检索、回退都有对应片段，跟着做一遍比读十段文字快。
.mp4
常见问题
安装卡住、启动失败、显示异常、旧版本找不到，这些高频情况先在这里对一遍，多数当场就能解决。
网页条目
模板文件
常用文档与配置模板，换上公司抬头和内部叫法就能用作培训材料或交付物，不必从空白页开始。
.docx / .xlsx / .zip
术语表
栏目名、版本字段和界面用语的中英对照，跨国团队协作或对接外部服务商时，先统一叫法再谈细节。
.pdf
03 / 小屏适配
5.5 到 7.2 英寸的屏幕，竖着拿也看得清
手机上的资料不该靠两根手指放大来读。小屏 V3 针对 5.5 至 7.2 英寸的屏幕单独排了版，目录、正文和图示按单列往下走，通勤路上单手也能翻完一份手册。
- 竖屏阅读：正文与图示单列排布，长段落自动断行，不用左右拖动找句子。
- 单手操作：检索框与主要按钮收在屏幕下半区，拇指够得到，走路时也能停能退。
- 字号调整：正文提供三档字号，调大后版面自动重排，不会遮住文字或按钮。
同一条资料在电脑端和手机上内容一致，切换设备不需要重新找位置。
04 / 版本与旧资料
主版本 · 次版本 · 修订号，三段各管一件事
看到版本号就能判断这次更新动了什么、要不要跟。想找以前那份文件，先按栏目名定位，再用年份和版本号往下筛，同一份文档的前后几版都能翻出来。
版本号结构 / VERSION STRING
主版本第一段
栏目结构与整体功能做大调整时进位。主版本一变，旧手册里的部分界面位置会跟着挪，升级前建议先看版本说明再动手。
次版本第二段
新增栏目或新增资料类型时进位。次版本一般向下兼容，手头已有的手册和模板可以继续用。
修订号第三段
文字修订、链接修复和小范围内容补充时进位。这一位变化通常可以直接替换旧文件，不必重新培训。
旧版本索引 / ARCHIVE
| 年份 | 可查到的内容 | 怎么进去 |
|---|---|---|
| 2024 | 当季 12 个栏目、86 条更新条目 | 从本页资料分类直接进 |
| 2023 | 全年七类资料的历史条目 | 先选栏目名，再选年份 |
| 2022 | 往期手册、说明与模板 | 栏目名叠加年份筛选 |
| 2021 及更早 | 建站以来的归档资料 | 栏目名 + 版本号交叉查 |
按栏目名和版本号都翻不到时，把这两条信息一起发过来，我们帮你定位到具体条目。
去答疑中心看回退步骤
05 / 下载之前
下之前花一分钟，少一次重装
装不上大多不是文件的问题，而是环境没对上。下面五项点一遍，确认完再下，省掉来回折腾的时间。
安装过程卡在某一步，先对照常见问题里对应现象的描述，再决定是重下还是换包。
06 / 企业资料包
把培训要用的手册、视频和模板，配成一套
内部培训最费时间的不是讲，是凑材料。2,300 余家企业把站内资料重新组织成培训包：手册按岗位裁成几份，操作视频挑出常用环节，模板换成公司抬头，术语表补上内部叫法，一次备好，后面每期复用到同一套。
- 按岗位拆手册：新同事只看上手部分，管理员只看配置与回退部分，各拿各的那几页。
- 视频与模板配套：每个操作环节配一段短片和一份可填模板，看完就能照着做。
- 跟着版本改：版本迭代时给出变更摘要，培训材料照摘要修改，不用整本重写。
2,300+家企业使用内部培训资料包
15家内容服务商同步资料
28人团队负责编辑、测试与支持
07 / 接下来